win7(vista)系统不能上网问题排查步骤-k8凯发天生赢家一触即发人生

 一些win7或vista系统用户反映：在相同的网络环境中， win7或vista系统无法上网，而xp系统计算机正常上网的情况。针对此问题，由于win7和vista系统的基本上网相关设置和xp稍有不同，现以win7系统为例，介绍基本的上网设置以及排查思路。关于win7(vista)系统基础上网配置，可以查看

问题排查：
一、无法通过dhcp自动获取到ip
1.  确认正确配置路由器的dhcp功能 
     a、一般租期建议设置为1-3小时，推荐设置1小时。
     b、dhcp地址池不要和内网其他电脑ip有重叠，地址池不宜设置过小。通常建议地址池设置100个或者100以上的ip地址范围。
2.  系统方面设置说明 
     a、不能获取的电脑需尝试ipconfig –release，再ipconfig –renew看 是否可以获取ip。
     b、net stop dhcp，再net start dhcp。
     c、win7和vista的系统，建议关闭ipv6再尝试，如下图：
           
3. 其他方面操作
    如排除以上情况仍然不能正常获取ip地址，请尝试将该电脑直接接到路由器的lan口上，看是否可以正常获取ip地址。
二、ip地址正确但无法上网
1、首先在计算机的本地连接》属性中只勾选“网络客户端”、“网络的文件和打印机共享”、“tcp/ip协议”三项，其余选项全部关闭。
2、修改计算机的注册表：
1)打开计算机的开始》运行，输入regedit打开注册表，找到键值hkey_local_machine\system\currentcontrolset\services\nlasvc\parameters\interne。
2)双击hkey_local_machine\system\currentcontrolset\services\nlasvc\parameters\internet窗口右侧中的“enableactiveprobing”，然后将其值更改为0。
3)点击确定，然后重启计算机。
 
三、网络环境排查
1、把路由器“网络安全”-“ip/mac地址”绑定功能暂时取消并检查防火墙、上网行为管理设置中是否有影响其上网的功能设置，以排除路由器设置方面的原因。
2、如果内网访问正常，但不能上网的情况，务必注意一下arp –a学习到的mac是否正确，如果有arp欺骗，请按照下面的文档排查：

3、注意检查内网有无ip地址冲突的现象，特别要注意避免内网设备和路由器ip相同的情况，也可通过查看arp缓存表进一步确认。
4、必要时，可以断开其他电脑，单独接一台win7或vista系统的电脑确认是否与网络环境的影响有关。