电脑不能上网基本排查步骤-k8凯发天生赢家一触即发人生

 一、确认内网是否连通
        1、首先，在电脑上用ipconfig /all命令查看pc机的ip及网关设置，看是否和路由器内网口在同一个网段。如不正确，请正确设置电脑的ip、网关及dns。
        2、如ip正确，检查能否平ping通内网网关地址。如果ping不同网关，可能是线路或者交换机问题，请更换网线将电脑直接连接路由器lan口测试。或者则尝试用arp -a命令查看是否学习到正确的网关ip和mac地址，如不正确请尝试用arp -d删除，并重新测试。
二、确认路由器设置是否正确
         1、如可以正常ping通路由器地址，则尝试进路由器的配置界面，查看在系统状态》网络接口中外网连接是否正常。若未连接，请重新设置外网参数，可以参考以下配置视频：
          (1)飞鱼星静态线路上网视频教程
          

在线配置视频>

          (2)飞鱼星路由器拔号上网视频教程
          

在线配置视频>

         2、确认外网正确连接后，可通过基础设置》网络检测中通过ping命令，检测外网地址是否可以正常访问。
         3、确认上网行为管理、防火墙、ip-mac绑定或者mac地址过滤中是否设置了限制。
三、确认外网线路是否正常
        1.检查pc机能否登录qq，如能登录qq，不能打开网页，则说明物理线路已连通，打不开网页很大可能性是由dns导致，需重新手动设置当地运营商的dns。如果不知道dns是多少，可以在路由器的高级选项》域名转发，开启dns缓存转发，并将电脑的dns设置为路由器的内网地址。
        2.如果仍然不能上网，请将电脑与外网网线直接连接，测试外网线路是否可以正常联网。
*如以上可能性都排除，情况依旧，请尝试重启路由器或复位重新配置，或直接与飞鱼星在线技术工程师联系

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